고객님 안녕하세요, 폴라탐입니다.

우선 상황에 있어 마음이 불편하셨을 점에 대해 진심으로 죄송합니다.

딥모이스트 크림 100ml 와 바디크림의 초도 생산 물량이 상이하여,

딥모이스트 크림 100ml는 18년 중순 추가 생산이 진행되었습니다.

바디크림의 경우 18년 초 추가생산 이후 진행이 되지 않았습니다.

그래서, 받아보신 제품의 바디크림의 유통기한이 더 짧았던 것 같습니다.

상기 드린 제 답변은,

물론 고객님 마음을 온전히 풀어드리진 못하겠지만 혹 원하시는 방향있으시면, 답글 달아주세요.

저희쪽에서 생각한 방안은 환불처리 해드리는 것 혹은 반품처리 해드리는 것 입니다만,

혹 다른 방안이 있으시다면, 꼭 답글 부탁드립니다.

현재 설 연휴로 인해 고객센터 연결이 원활하지 않으니,

답변 달아주시면, 빠르게 대응해드리겠습니다.

감사합니다.